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Informaiton fetched from oesterreich.gv.at/faq/app_digitales_amt

Um oesterreich.gv.at noch komfortabler nutzen zu können, wurde die App “Digitales Amt” entwickelt. Damit haben Sie alle Bürgerservices noch schneller zur Hand und können nach einmaliger Aktivierung Ihrer ID Austria jederzeit Amtswege komfortabel online erledigen.

Logs

Um auf die Logs der App zugreifen zu koenenn, muss man folgendes machen:

  • App oeffnen
  • Auf den Menuepunkt (bei Android, unten rechts) Mehr klicken
  • Nun so lange auf die Versionsnummer tippen bis sich ein neues Fester oeffnet
  • Ganz unten auf den blauen Button SHOW LOGS klicken

Hier kann man nun die einzelnen Logs anshen, bzw als .zip Datei speichern oder direckt versenden.

Der systeminterne Zurueckbutton bzw die Zurueck-Gesete funktonieren hier nicht, einfach ganz oben rechts das x zum schliesen verwenden

Bug

Reisepass scannen

Eckdaten

  • Android version: 12
  • App Versions Nr: 2.0.0
  • App Code Verions: 2022070641

Ausloeser des Bugs

Beim ersten Scan des Reisepasses, lieferte der OCR einen falschen wert, durch eine Spiegelung am Reisepass.

Initializiert man denn Scann dann nochmals, wird ein Bug ausgeloest, der es verbindet den Vorgang abzuschliessen.

Symptom nach ausloesen des Bugs

Versutch man erneut den Reisepass zu scannen, sobald der Pass werkannt wird, wird ein restart der App sofort getriggert.

Versucht man es nun ein zweites mal, stuertz die App komplett ab.

Loesung

App wurde gepatched und bug behoben.

Aktuell ist noch keine Loesung dafuer vorhanden, Daten wurden bereits den Entwircklern/Support uebermittel.

Folgendes wurde bereits versucht:

  • Reset der App-Daten von der App aus (Abmelden und Cache loeschen)
  • Reste der App-DAten ueber das OS (Speicher und Cache loeschen)
  • App + Cache + Speicher via OS loeschen, dann neuinstallation der App